Cik atau Puan dalam Surat Rasmi?

Kita sering terbaca di dalam urusan rasmi surat menyurat, samada dengan pihak kerajaan atau swasta, permasalahan biasa yang sering timbul adalah gelaran kepada pihak perempuan yang kita tidak tahu statusnya, Cik atau Puan?, maka bermulalah sesi 'stalking' atau 'membawang' untuk mengetahui status sebenar wanita yang akan menjadi penerima suratnya itu, bermula dari dengan niat ingin mengetahui status sehinggalah menjadi bualan di pejabat, antara persoalannya adalah :-

"Eh, dia ni dah kahwin ke? nak letak Cik ke Puan?" "Eh, dia ni janda kan? nak letak Cik ke Puan?"

Kembali kepada persoalan tadi, Cik atau Puan?

Pengunaan biasa bahasa inggeris adalah Ms. digunakan bagi panggilan kepada wanita yang tidak diketahui statusnya,samada berkahwin atau belum. Terdapat juga sesetengah pendapat yang terus mengambil idea ini dan menggalakkan penggunaan Cik kepada perempuan yang tidak diketahui status perkahwinannya.

Menurut Kamus Dewan Edisi Keempat, maksud ‘Cik’ adalah singkatan bagi Encik (biasanya digunakan sebelum nama prempuan yang belum berkahwin atau sewaktu bercakap dengan perempuan atau lelaki yang tidak begitu dikenali). Jadi, penggunaan nama cik biasanya digunakan sewaktu sapaan perbualan dan tidak sesuai digunakan dalam urusan rasmi.

Maksud Puan pula (menurut Kamus Dewan) adalah kependekan dari empuan (perempuan), biasanya panggilan khas kepada wanita bangsawan. Melalui laman sesawang tatabahasa Bersama Dewan Bahasa dan Pustaka (www.prpm.dbp.gov.my), terdapat banyak soalan diajukan kepada pihak DBP tentang kekeliruan penggunaan tepat antara cik dan puan ini dan jawapan yang diberikan adalah konsisten terhadap semua jawapan dimana dalam konteks rasmi, penggunaan Puan adalah merujuk kepada wanita samada sudah atau belum berkahwin.

P/S : Di dalam majlis rasmi juga disebut ‘tuan-tuan dan puan-puan’ tanpa, ‘cik-cik’, walaupun mungkin terdapat hadirin yang masih belum berkahwin.